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Oui c'est possible. Vous pouvez récupérer vous-même votre commande aux points de livraison des marchandises dans plusieurs magasins à Minsk.
Cette section fournit des réponses aux questions fréquemment posées par les visiteurs de votre futur site. L'utilisation de cette section réduira le fardeau des opérateurs et augmentera la satisfaction de vos clients.
Est-il possible de récupérer la marchandise commandée à ses frais ?
Comment calculer les coûts de transport?
Pour un calcul précis du coût de livraison de votre commande, utilisez la fonction correspondante dans la fiche produit. Ou posez une question via un consultant en ligne.
Dans quelles conditions le retour des marchandises est-il possible ?
Vous pouvez retourner un article si :
- les marchandises sont arrivées avec des défauts, des dommages ou un ensemble incomplet;
- le produit est cassé et ne fonctionne pas;
- livré le mauvais produit;
Si vous avez des questions, vous pouvez contacter les gestionnaires via le chat en ligne.
Quel article est éligible au retour ?
Les marchandises sont sujettes à retour si:
- aucune trace d'utilisation;
- la présentation a été conservée;
- l'emballage n'est pas endommagé;
- les propriétés de consommation des biens ont été préservées;
- vous retournez l'ensemble.
Pour retourner la marchandise, dans votre compte personnel, remplissez une demande de retour via le formulaire en ligne. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter les gestionnaires via le chat en ligne.
Quels sont les modes de paiement possibles ?
Vous pouvez régler votre commande sur le site par le moyen qui vous convient : carte bancaire ou virement, paiement sur porte-monnaie électronique. Il est également possible de payer en espèces à réception de la commande.
Fais attention! Le mode de paiement peut ne pas être disponible pour certains types de livraison ou région.
Comment passer une commande?
- Sélectionnez des produits et ajoutez-les à votre panier;
- Allez dans la section « Panier » et cliquez sur « Passer à la caisse »;
- Entrez vos coordonnées;
- Sélectionnez un mode de livraison et indiquez l'adresse;
- Choisissez une méthode de paiement
- Payez la commande et elle sera traitée;
Si vous avez des questions sur la commande, écrivez aux responsables dans le chat en ligne.
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?Contactez-nous et nous vous fournirons les informations nécessaires. |
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