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Korb

Fragen und Antworten

Dieser Abschnitt enthält Antworten auf häufig gestellte Fragen von Besuchern Ihrer zukünftigen Website. Die Verwendung dieses Abschnitts verringert die Belastung der Betreiber und erhöht die Zufriedenheit Ihrer Kunden. 

Ist eine Abholung der bestellten Ware auf eigene Kosten möglich?

Ja, es ist möglich. Sie können Ihre Bestellung selbst an den Lieferorten der Waren in mehreren Geschäften in Minsk abholen.

Wie berechnet man die Versandkosten?
Für eine genaue Berechnung der Versandkosten Ihrer Bestellung nutzen Sie die entsprechende Funktion in der Produktkarte. Oder stellen Sie eine Frage über einen Online-Berater.
Unter welchen Bedingungen ist eine Warenrückgabe möglich?
Sie können einen Artikel zurückgeben, wenn:
  • die Ware ist mit Mängeln, Beschädigungen oder unvollständigem Set angekommen;
  • das Produkt ist defekt und funktioniert nicht;
  • das falsche Produkt geliefert;

Bei Fragen können Sie die Führungskräfte per Online-Chat kontaktieren.

Welcher Artikel ist für die Rückgabe geeignet?

Die Ware ist zurückzugeben, wenn:

  • keine Gebrauchsspuren;
  • die Präsentation ist erhalten geblieben;
  • die Verpackung ist nicht beschädigt;
  • die Konsumeigenschaften der Waren sind erhalten geblieben;
  • Sie geben das gesamte Set zurück.

Um die Ware zurückzusenden, füllen Sie in Ihrem persönlichen Konto einen Rücksendeantrag über das Online-Formular aus. Bei Fragen können Sie die Führungskräfte per Online-Chat kontaktieren.

Welche Zahlungsmethoden sind möglich?

Sie können Ihre Bestellung auf der Website auf jede für Sie bequeme Weise bezahlen: per Bankkarte oder Überweisung, Zahlung an eine elektronische Geldbörse. Es ist auch möglich, bei Erhalt der Bestellung in bar zu bezahlen.

Seien Sie vorsichtig! Die Zahlungsmethode ist für einige Lieferarten oder Regionen möglicherweise nicht verfügbar.

Mehr zur Zahlung
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
  1. Wählen Sie Produkte aus und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu;
  2. Gehen Sie zum Abschnitt "Warenkorb" und klicken Sie auf "Zur Kasse gehen";
  3. Geben Sie ihre Details ein;
  4. Wählen Sie eine Versandart und geben Sie die Adresse an;
  5. Wählen Sie eine Zahlungsmethode
  6. Bezahlen Sie die Bestellung und sie wird bearbeitet;

Bei Fragen zur Bestellung schreiben Sie die Verantwortlichen im Online-Chat an.

Um uns zu kontaktieren
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Kontaktieren Sie uns und wir werden die notwendigen Informationen bereitstellen.

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